자주 묻는 질문
서비스·요금·AI 평가·면접 진행·데이터 보안에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다. 더 궁금한 점은 도입 문의로 보내주세요.
서비스 일반
Intervia 는 어떤 서비스인가요?
채팅 기반 AI 면접으로 후보자를 평가하는 채용 플랫폼입니다. 공고 등록, 이력서 자동 평가, AI 면접, 일정 조율, 대면 면접 녹음 평가, 결과 리포트·통보까지 채용 한 사이클을 지원합니다. 작동 방식에서 순서를 볼 수 있습니다.
어떤 기업에 적합한가요?
회사 이메일 도메인으로 가입하는 법인 대상입니다. 서류·면접 평가에 드는 반복 업무를 줄이려는 채용팀에 맞습니다.
무료로 써볼 수 있나요?
네. 신규 법인 가입 시 500토큰(약 50,000원)을 무료로 드립니다. 신용카드 등록이 필요 없습니다.
요금 · 결제
토큰이 무엇인가요?
기능을 쓸 때 차감되는 크레딧입니다. 100원 = 1토큰이며, 월 구독료는 없습니다. 기능별 단가는 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.
평가가 실패하면 환불되나요?
기능이 성공할 때만 토큰이 차감됩니다. 실패했을 때는 차감되지 않습니다. 진행 중인 평가·면접은 잔액이 부족해도 끝까지 완료됩니다.
토큰에 유효기간이 있나요?
유상 충전 토큰의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다. 토큰은 양도·환금할 수 없습니다.
AI 평가
AI 가 합격·불합격을 결정하나요?
아니요. AI 는 점수와 의견을 제시할 뿐, 최종 합·불은 반드시 사람이 결정합니다. 평가 기준은 AI 평가 사전공개에서 전부 공개합니다.
개인정보는 어떻게 보호되나요?
AI 에 전달하기 전 이름·연락처·학교 등 식별정보를 자동 마스킹합니다. AI 추론은 서울 리전에서 처리되어 국외로 이전되지 않습니다. 보안·데이터 보호 참고.
평가가 특정 집단에 편향되지 않나요?
성별·나이·출신학교 등 채용절차법상 평가 금지 항목은 자동 마스킹과 평가 금지 지시로 이중 차단합니다. 지원자는 평가 결과에 이의를 제기할 수 있습니다.
면접 진행
지원자는 어떻게 면접을 보나요?
메일·카카오톡으로 받은 링크를 누르면 인성검사 → 직무 역량 → 심층 면접을 채팅 또는 음성으로 봅니다. 앱 설치가 필요 없습니다.
외부 AI 로 대신 답하는 부정행위는 어떻게 막나요?
붙여넣기·탭 이탈을 집계하고 답변 문체로 대필 가능성을 보조 판단합니다. 이 신호는 단독으로 합·불을 결정하지 않고 채용 담당자의 참고 자료로만 제공됩니다.
대면 면접도 지원하나요?
네. 1·2차 대면 면접을 녹음 파일로 올리거나 브라우저에서 라이브로 받아쓰면 화자를 분리해 평가 리포트를 만듭니다. 녹음 파일은 전사 후 보관하지 않습니다.
데이터 · 보안
데이터는 어디에 저장되나요?
AI 추론은 서울 리전(국내)에서 처리합니다. 저장 등 일부 인프라는 해외 클라우드에 위탁되며, 국외이전 현황은 개인정보 처리방침에 투명하게 공개합니다.
이력서 원본은 얼마나 보관하나요?
이력서 원본 파일은 합·불 결정 시점에 즉시 폐기합니다. 평가 결과는 채용 공고 종결 후 14일 뒤 자동 삭제됩니다.
시작하기
어떻게 시작하나요?
회사 이메일로 가입하고 첫 공고를 등록하면 됩니다. 공고별 '지원하기' 링크를 채용 사이트·홈페이지에 붙여넣어 지원을 받거나, 보유 이력서를 직접 업로드할 수 있습니다.
지원자는 어떻게 모으나요?
공고마다 전용 지원 링크가 생깁니다. 사람인·잡코리아 등에 그 링크를 넣거나 회사 홈페이지·메일로 공유하면 지원자가 직접 이력서를 올립니다.