Intervia 이용약관

• 법인: 채용을 진행하는 사업자 단위. 동일 법인의 관리자·멤버는 같은 데이터에 접근합니다.
• 이용자: 회사의 서비스에 가입한 법인 관리자 또는 멤버.
• 후보자: 법인이 발송한 면접 링크를 통해 AI 면접에 참여하는 사람. 별도 회원가입은 없습니다.
• 토큰: 서비스 내 사용량 단위. 공고 등록, 이력서 평가, 면접 발송 시 차감됩니다.

• 채용 공고 관리
• 이력서 PDF/DOCX 자동 텍스트 추출 및 AI 서류 평가
• 채팅 기반 AI 면접 진행 및 자동 평가
• 면접 결과 리포트 및 후보자 비교
• 법인별 메일 서버 설정 및 면접 안내 자동 발송

• 가입은 법인 단위로 이루어지며, 도메인 매칭 또는 검색으로 기존 법인에 합류하거나 새 법인을 등록할 수 있습니다.
• 이메일 인증 후 서비스 이용이 가능합니다.
• 법인 관리자의 승인 절차가 있는 경우 승인 후 이용 가능합니다.

본 서비스는 채용기업(이용자)이 위탁한 데이터를 처리하는 수탁자(processor) 의 지위에 있으며, 개인정보보호법상 개인정보처리자(controller) 는 채용기업입니다. 따라서 후보자(지원자)로부터 적법한 동의를 취득할 책임은 채용기업에 있습니다.

1. 이용자는 본 서비스에 이력서·자기소개서·포트폴리오 등 후보자 정보를 업로드하기 전, 해당 후보자에게 다음 사항을 적법하게 고지하고, 그중 동의가 필요한 사항에 대해서는 후보자로부터 적법한 동의를 취득할 책임을 진다.
   • 아임인 에 대한 개인정보 처리위탁 (PIPA §26)
   • Vercel Inc.(미국)·Turso(일본 도쿄) 등 인프라 단계 국외 처리자로의 이전 (PIPA §28의8, 별도 동의 필요)
   • AI 자동화 평가 적용 사실 및 거부권 고지 (PIPA §37의2)
   • 채용 종료 시까지의 보유·이용
2. 이용자가 전항의 동의를 취득하지 않은 상태에서 본 서비스에 후보자 정보를 업로드한 경우, 그로 인해 발생하는 법적·행정적·민사적 책임 중 이용자(개인정보처리자) 지위에서 부담하는 부분은 이용자가 부담한다. 단, 회사가 수탁자로서 개인정보 보호법에 따라 부담하는 안전조치 의무(§29), 침해 신고 의무(§34), 정보주체 권리 대응 의무 등은 본 조항에 의해 면제되지 아니한다.
3. 회사는 동의 취득을 돕기 위해 표준 안내·동의 문구 템플릿을 제공한다. 이용자는 본 템플릿을 채용 공고의 상세 내용(본문)에 게시하여 AI 평가 적용 사실·거부권을 고지하거나, 자체 지원폼·동의서에 등록하여 후보자로부터 명시적 동의(체크박스·서명)를 받을 수 있다.
4. 업로드 화면의 "지원자 동의 확인" 체크박스 클릭은 이용자가 전항의 동의를 적법하게 취득했음을 회사에 진술·보증하는 의사표시이며, 회사는 이용자의 진술·보증을 신뢰하여 처리위탁 업무를 수행한다. 이용자의 진술·보증이 사실과 다른 것으로 밝혀져 회사에 손해(과징금· 과태료·소송비용·합의금·평판 회복 비용 등 일체)가 발생한 경우, 이용자는 회사를 그 손해로부터 면책(indemnify)시키고 회사의 손해를 배상한다.
5. 이용자는 후보자에게 면접 링크를 보낼 때, 본 서비스가 AI 평가를 사용한다는 사실을 사전에 안내해야 한다.
6. 이용자(채용기업)는 인공지능 기본법상 고영향 인공지능의 이용사업자로서, 지원자에게 AI 평가 활용 사실을 고지할 의무 이행에 협력하여야 한다.
7. 서비스를 차별적·불공정·불법적 채용 목적으로 사용해서는 안 된다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 §4의2·§4의3 준수)
8. 본 서비스의 이메일 발송 기능(면접 안내 등)은 채용 절차 수행 목적에 한정되며, 이용자는 이를 영리목적 광고성 정보 전송에 사용할 수 없다.
9. 계정 정보를 타인과 공유하거나 권한 없는 사용을 허용해서는 안 된다.
10. 이용자는 회사가 개인정보 처리방침에 공개된 수탁자(클라우드·AI·메일 발송 등)에게 업무를 재위탁하는 것에 동의하며, 수탁자 변경 시 처리방침 갱신으로 고지한다.

• 회사는 법령과 본 약관을 준수하며 서비스를 안정적으로 제공합니다.
• 회사는 이용자 및 후보자의 개인정보를 보호하기 위해 별도개인정보 처리방침을 두고 이를 준수합니다.
• 회사는 자동화 의사결정 (AI 평가) 의 결과에 대한 설명 요청 및 이의제기를 받을 수 있는 창구를 운영합니다.

• 토큰 단가는 시스템관리자가 정하며 변동될 수 있습니다. 변경 시점 이후의 사용분에만 새 단가가 적용됩니다 (소급 적용 없음). 단가 인상 시 7일 전 서비스 내 공지하며, 인상에 동의하지 않는 법인은 미사용 유상 토큰의 환급을 청구할 수 있습니다.
• 진행 중인 평가·면접은 잔액이 부족해도 완료되며, 그 차감분으로 잔액이 마이너스가 될 수 있습니다. 잔액이 0 이하인 동안에는 신규 이력서 업로드·평가·AI 면접·이메일 발송이 제한됩니다. 마이너스 잔액에는 이자·연체료가 부과되지 않으며 다음 충전 시 자동으로 우선 차감(상계)됩니다.
• 이력서 평가 실패 시 자동 환불됩니다.
• 토큰 유효기간: 유상으로 충전한 토큰의 유효기간은 충전일로부터 5년이며, 유효기간 내 미사용 유상 잔액은 환불 정책(제7-2조)에 따라 환급을 청구할 수 있습니다. 유효기간이 지난 토큰은 소멸합니다. 무상으로 지급된 토큰(쿠폰·보너스)의 유효기간은 지급 시 안내된 기간을 따릅니다.
• 양도·환금 제한: 토큰은 충전한 법인 계정에 귀속되며, 다른 법인이나 개인에게 양도·판매하거나 현금으로 교환할 수 없습니다 (환불 정책에 따른 환급은 예외).

회사는 법정 의무 적용 여부와 무관하게 다음 환불 기준을 적용합니다.

• 결제 후 7일 이내: 전액 환불합니다.
• 7일 경과 후: 유상 충전분의 미사용 잔액은 언제든 환급을 청구할 수 있습니다 (환급 수수료 10% 이내 공제 가능, 무상 지급분·보너스 토큰은 제외).
• 강제 해지 시: 약관 위반으로 강제 해지된 경우에도 유상 충전분의 미사용 잔액은 환급합니다.
• 환불 신청 방법: 법인 관리자가 시스템관리자 (admin.intervia@gmail.com)에게 이메일로 사업자등록번호 및 환불 사유와 함께 요청합니다.
• 환불 처리 기간: 신청 접수 후 영업일 기준 7일 이내 결제 수단으로 환불됩니다 (PG사 정책에 따른 지연 가능).

• 회사는 천재지변, DDoS, 외부 서비스(Google AI, Vercel 등) 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대해 책임지지 않습니다.
• AI 평가 결과는 채용 결정의 참고 자료일 뿐, 최종 합·불 책임은 법인(이용자)에 있습니다.
• 이용자가 후보자에게 적법한 동의를 받지 않고 서비스를 사용함으로써 발생한 분쟁에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

• 회사는 약관을 개정할 경우 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)까지 서비스 내 공지 및 법인 관리자 이메일로 통지합니다.
• 이용자는 개정 약관 시행일 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
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